
蔡佩妏
平台顯示告訴我可以選擇年費方案的pro,目前有折價券,然後11月22我的舊方案才到期,選好後居然10月就直接扣款了!?而且扣款前沒有跳出要扣款的視窗及說明?認為平台設計很有問題,找到客服反應他說要自己準時在11月22號後續約,才可以享有優惠券!?然後要我自己等待一個月才能退刷……而且某些時候遇到餐點問題,外送員偶爾才會遇到把我餐點放的東倒西歪 灑出來的,但反應的客服10位有9位態度都很差又沒耐心對話,還會有點勸我們自行吸收錯誤餐點的感覺,感受非常差,覺得跟早期熊貓品質比,現在遇到雷狀況的機率高很多~

Xing Yi
外帶自取訂購當天店家電話通知沒有現貨,詢問能不能退費還是換一項商品,我選擇退費卻超過兩周遲遲都尚未退費,當天詢問也有聯絡客服,卻回覆聯絡相關單位,然後久久未回,跳出頁面回去後卻已經結束聊天???雖然只是61元但還是錢欸,聯絡客服也都只會說聯絡相關單位,也不說要多久=_=謝謝你們超爛,明明去年買pro就取消訂閱了,還自己續訂我真的無言死 App設計可以再好用一點,明明餐點問題都已經送出卻客服說無紀錄,那我那時候送出送了個心酸,又或是根本沒設計好,讓人誤解自己已送出,到底要吃人家多少錢

小銘
最愛清單裡面的收藏店家,想要取消收藏...一直以來都刪不掉!試了很多方法都不行!然後清單裡往回看就變成轉圈圈 (重整的意思) 這個從開始出問題後就超過好幾個月都這樣!還有,大家千萬看清楚,熊貓外送費在外封面跟結單時的費用有時都不一樣,就是結單時會變更貴,跟客服反應也沒用!只會說依結單時外送費為準!擺明就是吃定你沒注意就吃錢!有注意時都要結單了,你還花時間另外選店家嗎!浪費大家選餐時間!所以要繼續使用熊貓的,千萬看清楚了。